Este se origina cuando la parte lógica de la computadora presenta una falla que le impide al usuario seguir trabajando. Este tipo es más común que el mantenimiento correctivo del hardware principalmente al momento de estar navegando en tu computadora puede ingresar diversos virus, y al no contar con un antivirus le impiden al usuario la buena comunicación con la computadora.
Algunos de estos virus son:
· ADWARE: durante su funcionamiento despliega publicidad de distintos artículos o servicios. Es el más común
de todos.
· JOKE: realizan falsos mensajes que avisan de acciones destructivas en el ordenador, des configurando la pantalla, el mouse, etc...
· DIALER
· SPYWARE: Recopilan información sobre una persona sin su consentimiento.
· GUSANO: no altera los archivos sino que vive en la memoria y se duplica a si mismo
· TROYANO: programa capas de alojarse en computadoras y permitir el acceso a usuarios externos.
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Cuando presentes fallos la recomendación que se da es identificar el último programa instalado (antes de este el computador no presentaba fallo) e desinstalarlo y reinstalarlo de nuevo. En el caso de que siga fallando el computador pararías a instalar el sistema operativo.
Cuando el sistema operativo sigue sin trabajar correctamente, la medida mas extrema es formatear la maquina. Antes de realizarlo hay que hacer un respaldo de la información contenida en la computadora y contar con el disco de instalación del sistema operativo.
